CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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Dernière mise à jour : 5 août 2026

Les présentes conditions régissent toutes les ventes effectuées sur www.leduci.ca.

En effectuant un achat, le client accepte les présentes conditions.

 

Produits

Les produits vendus comprennent notamment :

• œuvres originales;

• reproductions;

• produits dérivés;

• créations artistiques;

• ateliers et formations (le cas échéant).

Chaque produit est présenté le plus fidèlement possible. De légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

 

Prix

Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables sont calculées à la caisse.

 

Paiement

Le paiement doit être effectué en totalité avant l'expédition.

Les paiements sont sécurisés.

 

Expédition

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais.

Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier selon le transporteur.

Leduci n'est pas responsable des retards causés par le transporteur.

 

Force majeure

Leduci ne pourra être tenue responsable d'un retard causé par un événement indépendant de sa volonté (catastrophe naturelle, grève, pandémie, panne informatique, etc.).

 

POLITIQUE DE RETOUR

 

Produits personnalisés

Les créations réalisées sur mesure ou personnalisées ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf si elles présentent un défaut ou une erreur attribuable à Leduci.

 

Œuvres originales

Les œuvres originales sont des pièces uniques.

Les changements d'idée ne donnent pas droit à un remboursement.

 

Produit endommagé

Le client doit communiquer avec nous dans les 48 heures suivant la réception.

Des photographies seront demandées.

Nous offrirons, selon le cas :

• un remplacement;

• une réparation;

• un remboursement;

• ou une autre solution appropriée.

 

Produit non conforme

Si le produit reçu ne correspond pas à celui commandé, Leduci prendra les mesures nécessaires pour corriger la situation.

 

Remboursement

Lorsqu'un remboursement est accepté, il sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai maximal de 10 jours ouvrables.

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, sauf indication contraire.

Les délais de livraison dépendent du transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

 

DE CONFIDENTIALITÉ (Loi 25)

Leduci respecte votre vie privée.

Les renseignements recueillis servent uniquement à :

• traiter votre commande;

• communiquer avec vous;

• effectuer la livraison;

• répondre à vos demandes.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Les informations sont protégées conformément aux lois applicables du Québec et du Canada.

Vous pouvez demander :

• l'accès à vos renseignements;

• leur correction;

• leur suppression lorsque la loi le permet.

Pour toute question :

Courriel : (ton adresse courriel)

 

POLITIQUE SUR LES TÉMOINS (COOKIES)

Notre site utilise des témoins afin :

• d'améliorer votre expérience;

• d'assurer le fonctionnement du site;

• de produire des statistiques anonymes.

En poursuivant votre navigation, vous acceptez leur utilisation.

 

CONDITIONS D'UTILISATION

Tout le contenu de ce site est la propriété exclusive de Leduci.

Cela comprend notamment :

• œuvres;

• photographies;

• illustrations;

• textes;

• logo;

• vidéos.

Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

 

DROITS D'AUTEUR

Toutes les œuvres créées par Leduci sont protégées par la Loi sur le droit d'auteur du Canada.

L'achat d'une œuvre ne transfère aucun droit de reproduction.

Aucune image ne peut être copiée, reproduite, imprimée, vendue, modifiée ou utilisée à des fins commerciales sans autorisation écrite.

 

GARANTIE

Les garanties prévues par les lois canadiennes et québécoises continuent de s'appliquer.

Les présentes politiques n'ont pas pour effet de limiter les droits des consommateurs prévus par la loi.